はじめに

Silentテーマ使用中に問題が発生したときのトラブルシューティングです。
管理画面へのログインが必要な項目が多く、ご自身でチェックしていただく必要があります。

消去法で問題の原因を特定します。
問題の原因が特定できれば、問題解決に近づけます。

1. 子テーマを無効化

もし子テーマを使用している場合は、子テーマを無効化して問題が解決するかご確認ください。
親テーマを有効化することで、子テーマを無効化できます。
WordPressのメジャーアップデートや親テーマのアップデートに伴い、子テーマにも影響が出ることがあります。

2. キャッシュの削除

ブラウザのキャッシュ削除、キャッシュ系プラグインのキャッシュ削除で問題が解決するかご確認ください。
テーマやプラグインのアップデート後に表示が崩れた場合など、キャッシュ削除で解決できることがあります。

3. 公式ディレクトリのテーマに変更

Twenty Twenty等の公式ディレクトリ掲載テーマに変更して、問題が解消するかご確認ください。
Twenty Twenty等でも同じ問題が発生する場合は、本テーマ特有の問題でないことがわかります。
Twenty Twentyテーマで問題が発生することは「まれ」なので、テーマ以外に原因がある可能性が高いことがわかります。

4. プラグインを無効化

プラグインをすべて無効化して、問題が解消するかご確認ください。
原因となるプラグインを特定できた場合は、無効化してマイナーアップデートをお待ちください。
または、プラグインを旧バージョンに戻す方法もあります。

プラグインを旧バージョンに戻す方法

公式サイトのプラグインページへ行き、「詳細を表示」リンクから、旧バージョンを入手します。
旧バージョンのプラグインをアップロードして、インストール・有効化します。
プラグインのマイナーアップデート（修正版）を待ちます。

5. サイトヘルスの確認

「管理画面 / ツール / サイトヘルス」のサイトヘルスステータスにエラーがないかご確認ください。
すべての項目を解消する必要はありませんが、トラブルの原因に気付けることがあります。

6. テーマ開発者に問い合わせる

上記の1～5で問題が解決（特定）出来ない場合は、本テーマが原因（サポート可能範囲）の可能性が高いです。
URLやスクリーンショットを添えて、詳細情報を教えていただけると幸いです。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。